اتصل بنا
يسعدنا سماعك — سواء كنت معلماً يريد مساعدة في حسابه، أو ولي أمر لديه سؤال عن بيانات ابنه، أو زائراً لديه اقتراح يجعل المنصة أفضل.
البريد الإلكتروني
نرد عادة خلال 24–48 ساعة في أيام العمل. عند كتابتك يرجى ذكر: نوع حسابك (معلم/ولي أمر)، اسم المستخدم أو اسم المدرسة، ووصف واضح للموضوع — هذا يسرّع الحل كثيراً.
الدعم داخل المنصة
إن كنت مستخدماً مسجلاً، ستجد زر الدعم داخل المنصة نفسها (في الزاوية السفلية) — اضغطه واكتب رسالتك وستصلنا مباشرة مع تفاصيل حسابك تلقائياً.
لطلبات الخصوصية وحذف الحسابات
طلبات الاطلاع على البيانات أو تصحيحها أو حذفها نهائياً تُعالج بحسب سياسة الخصوصية خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً. أرسل طلبك إلى البريد أعلاه مع إثبات صفتك (ولي أمر أو معلم الحساب).
للمدارس والجهات التعليمية
إذا كنت تمثل مدرسة أو مركزاً تعليمياً وترغب بتجربة المنصة على مستوى أوسع من فصل واحد، راسلنا على البريد وسنرتب لك جلسة تعريفية وتجربة موسعة.
💡 تلميح: معظم الأسئلة المتكررة (كيف أسجل؟ كيف أستعيد رمزي؟ لماذا توقف حساب معلمي؟) تجد إجابتها في مقالات المدونة وصفحات من نحن.