سياسة الخصوصية
نحن في منصة تعزيز المهارات في اللغة الإنجليزية (المتاحة على الرابط englishbridge.sawalq.com، ويُشار إليها فيما يلي بـ«المنصة») نحترم خصوصية مستخدميها، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية للمعلمين والطلاب وأولياء الأمور. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها، والحقوق المتاحة تجاهها. باستخدامك المنصة فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.
أولاً: من نخدمه ومن يتحكم بالتسجيل
المنصة أداة تعليمية يُسجّل فيها المعلم حساباً خاصاً به، ثم يقوم هو نفسه بإضافة طلابه أو دعوتهم عبر روابط دعوة خاصة بفصوله. الطلاب هم عادةً أطفال وطلاب في سن الدراسة، ويُتوقع أن يتم تسجيلهم بإشراف معلمهم أو ولي أمرهم. ملف المعلم الشخصي هو المسؤول عن دقة بيانات طلابه ومشروعية جمعها بموافقة أولياء الأمور وفقاً للأنظمة المعمول بها في بلده (ومنها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية).
ثانياً: البيانات التي نجمعها
بيانات المعلم
- اسم المستخدم وكلمة المرور (تُخزَّن مشفَّرة بصيغة غير قابلة للاسترجاع).
- الاسم الكامل، اسم المدرسة، ورقم الجوال الاختياري لأغراض التواصل.
- بيانات الاشتراك: كود التفعيل وتاريخ بداية الاشتراك وانتهائه.
- سجلات الاستخدام الإداري: إنشاء الفصول والواجبات والتقييمات.
بيانات الطالب
- الاسم (أو الاسم المختصر) ورقم الطالب/الرمز السري الذي يختاره الطالب لدخوله.
- البيانات التعليمية: مستوى المفردات، التقدم في المراحل، نتائج الاختبارات، النقاط والشارات وسجل المراجعة.
- وقت آخر دخول، وحالة الحساب (نشط/محذوف).
لا نجمع من الطلاب أي بيانات حساسة كأرقام الهوية أو الصور أو الموقع الجغرافي، ولا تتضمن تمارين المنصة أي مكونات صوتية أو صورة شخصية للطالب.
ثالثاً: كيف نستخدم البيانات
- تشغيل الخدمة التعليمية: عرض مسار التعلم، تصحيح الاختبارات، حساب التقدم والنقاط.
- تمكين المعلم من متابعة أداء طلابه وإصدار تقارير صفية.
- إدارة الاشتراكات وأكواد التفعيل والاتصال بالمعلمين عند الحاجة.
- تأمين الحسابات ومنع الاستخدام المسيء (سجلات محاولات الدخول وحماية الكابتشا).
لا نبيع بيانات المستخدمين ولا نتاجر بها ولا نشاركها لأغراض إعلانية تجارية من أي نوع.
رابعاً: مكان التخزين والخدمات الفرعية
تُخزَّن البيانات في قواعد بيانات سحابية مؤمَّنة (مزود استضافة معتمد)، وتُقدَّم التطبيقات عبر شبكات توصيل محتوى عالمية موثوقة (من ضمنها خدمات Cloudflare وVercel للبنية التحتية والتقنية فقط). تُقيَّد صلاحية الوصول إلى قواعد البيانات بأدوار محدودة، وتُنقل البيانات عبر اتصال مشفَّر (HTTPS) في كل الاتجاهات.
خامساً: الكوكيز والتخزين المحلي
تستخدم المنصة تخزيناً محلياً في متصفحك (localStorage) لحفظ جلسة الدخول فقط حتى لا تُطلب منك بياناتك في كل زيارة، ولا نستخدم كوكيز تتبع إعلاني أو ملفات تعريف سلوكية من أطراف ثالثة. يمكنك مسح هذا التخزين في أي وقت من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك سيُخرجك من حسابك.
سادساً: مدة الاحتفاظ والحذف
تُحفظ بيانات الحساب النشط طوال فترة استخدام الخدمة. عند حذف طالب من قبل معلمه يُخفى حسابه فوراً من الاستخدام، وتُحذف بياناته نهائياً من النظام خلال فترة قصيرة لأغراض النسخ الاحتياطي. يحق لولي الأمر أو المعلم طلب حذف نهائي لأي حساب عبر صفحة اتصل بنا، وسنستجيب خلال مدة معقولة لا تتجاوز 30 يوماً.
سابعاً: حقوق المستخدم وولي الأمر
- الاطلاع على البيانات المخزنة عن الطالب وطلب نسخة منها.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة عبر المعلم أو بطلب مباشر إلينا.
- طلب حذف الحساب وبياناته نهائياً.
- الاعتراض على أي معالجة تُشعرك بأنها غير مضمونة.
ثامناً: حماية الحسابات
دخول الطلاب يتم عبر رمز خاص يختاره الطالب مع اسم مستخدم معلمه، ونوصي المعلمين وأولياء الأمور بتوجيه الطلاب بعدم مشاركة رمزهم مع زملائهم. نطبق حمايات آلية ضد محاولات الدخول المتكررة المشبوهة، وقد يُطلب إثبات بشري (كابتشا) عند اكتشاف نشاط غير طبيعي.
تاسعاً: التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة تطور الخدمة، وسننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة أعلاه. الاستمرار في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعد موافقة عليها.
عاشراً: التواصل بشأن الخصوصية
لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية أو حذف البيانات، تواصل معنا عبر البريد: wailhlaly@gmail.com أو عبر صفحة اتصل بنا.